Réclamation

Je suis mécontent de mon expérience d'achat, qui contacter ?
Pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Service Clients METRO par l'un des moyens suivants : - en vous rapprochant de...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:10 H
J'ai été mal accueilli, où le signaler?
Nous sommes désolés de cet incident. Afin de nous permettre d'améliorer votre expérience client, nous vous invitons à le signaler à votre Service C...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:16 H
J'ai rencontré des problèmes de qualité au rayon fruits et légumes, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés du désagrément et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Sachez que des tests sont actuellement menés au sein de nos entrepôts...
Ven, 22 Avr., 2022 at 6:21 H
J'ai acheté un produit dont la DLC est dépassée, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés du désagrément et nous vous remercions de nous en avoir fait part.  Nous vous invitons à vous rapprochez de l'un de nos Chargés de...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:16 H
Le prix ne correpond pas au devis, que dois-je faire ?
L'affichage des prix sur le site prend en compte les promotions et remises en cours. Les prix affichés peuvent donc être différents de ceux d'un d...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:18 H
J'ai reçu un produit cassé, que dois-je faire ?
Produits vendus par METRO (Hors LRMS) : Au moment de la livraison vous êtes invités à vérifier le produit devant le livreur et le refuser en précisant le mo...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:22 H
Le produit livré est non conforme, que dois-je faire ?
Produits vendus par METRO (Hors LRMS) : Au moment de la livraison vous êtes invités à vérifier le produit devant le livreur et le refuser en précisant le mo...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:22 H
Je veux retourner de la marchandise. Comment dois-je procéder ?
Produits vendus par METRO (Hors LRMS) : Au moment de la livraison vous êtes invités à vérifier le produit devant le livreur et le refuser en précisant le mo...
Sam, 28 Mai, 2022 at 5:23 H