Informations générales

Puis-je utiliser ma carte METRO à l'étranger ?
Votre carte METRO France vous permet d'accéder à l'ensemble des entrepôts de votre catégorie (Alimentaire ou Equipement) sur le territoire Françai...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:11 H
Puis-je utiliser ma carte METRO d'un autre pays en France?
En raison de différences dans les conditions d'accès et de vente, les cartes METRO créées dans un autre pays ne vous permettent pas l'accès aux en...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:13 H
En tant que retraité, puis-je conserver ma carte METRO ?
Nous sommes désolés mais votre carte n'est plus valable. Vous pouvez la détruire. Selon nos conditions générales de ventes, nous ne sommes autorisés qu...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:14 H
Qui peut récupérer ma carte à ma place ?
La carte ne peut être remise qu'au représentant légal de la société.  En cas d'impossibilité de retrait par le représentant légal, il devra rédig...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:14 H
Puis-je prêter ou emprunter une carte METRO ?
Afin de vous protéger en évitant les fraudes et conformément à nos conditions générales, votre carte METRO est strictement personnelle et ne doit pas être p...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:15 H
Comment réactiver ma carte METRO ?
Si votre carte est désactivée, merci de vous rendre à l'accueil de votre entrepôt muni de votre pièce d'identité et un extrait de k-bis de moins de...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:16 H
J'ai perdu ou me suis fait voler ma carte METRO, que dois-je faire ?
Merci d'informer au plus vite l'accueil de votre entrepôt. Tant qu'il n'a pas été informé, vous êtes responsable de tous les achats effe...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:16 H
Comment refaire ma carte METRO ?
Vous devez contacter votre entrepôt afin de refaire votre carte car elle ne peut pas être refaite sur notre site internet. Seule une hôtesse peut la réactiv...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:17 H
j'ai oublié ma carte METRO, puis-je me rendre en entrepôt pour faire mes achats ?
Oui, à titre exceptionnel et si vous faites parti des acheteurs déclarés lors de la création de la carte (compte client).  Si vous avez oublié votre carte,...
Mer, 13 Avr., 2022 at 6:18 H
Comment modifier mes informations personnelles ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, nous vous invitons à vous rapprocher de l'accueil de vos Halles METRO muni des éventuels documents ju...
Ven, 27 Mai, 2022 at 3:38 H